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Ihre Aufgaben

Als Customer Success Manager bei Recsol GmbH in Berlin sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und zum Erfolg unserer Kunden bei. Sie arbeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld, das Ihnen Flexibilität und die Möglichkeit bietet, sowohl im Büro als auch von zu Hause aus zu arbeiten.

  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und proaktive Unterstützung.
  • Verstehen der individuellen Bedürfnisse und Ziele unserer Kunden, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
  • Koordination mit internen Teams, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen effizient und effektiv erfüllt werden.
  • Durchführung von Schulungen und Workshops, um Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Dienstleistungen zu unterstützen.
  • Überwachung und Analyse von Kundenfeedback, um kontinuierliche Verbesserungen zu identifizieren und umzusetzen.
  • Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung.

Unsere Anforderungen

Wir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung verfügt. Die idealen Kandidaten sollten folgende Qualifikationen mitbringen:

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Wirtschaft, Kommunikation oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen Position.
  • Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und anderen relevanten Software-Tools.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

Recsol GmbH bietet Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits:

  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt zwischen 40.000 und 60.000 EUR pro Jahr.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
  • Ein unterstützendes und kollegiales Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt.
  • Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Moderne Arbeitsumgebung im Herzen von Berlin.
  • Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte.

Ansprechpartner

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